Mô tả

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU… 1

1. Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu.. 1
3. Câu hỏi hay giả thuyết nghiên cứu.. 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.. 2
5. Phương pháp nghiên cứu.. 3
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 3
7. Cấu trúc đề tài 3
8. Tổng quan tài liệu.. 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN    8

1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ VAI TRÒ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP.. 8

1.1.1. Một số khái niệm cơ bản.. 8

1. Nhân viên
2. Thành tích nhân viên
3. Đánh giá thành tích nhân viên

1.1.2. Lợi ích mà hệ thống đánh giá thành tích mang lại 8

1.1.3. Chức năng của đánh giá thành tích.. 9

1.1.4. Tầm quan trọng của đánh giá thành tích nhân viên.. 9

1.2. NỘI DUNG VÀ TIẾN TRÌNH ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN.. 9

1.2.1. Xác định mục tiêu đánh giá. 9

1.2.2. Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích.. 10

1.2.3. Lựa chọn phương pháp đánh giá. 11

1.2.4. Xác định người thực hiện đánh giá. 13

1.2.5. Thời gian đánh giá. 14

1.2.6. Thực hiện và tổng hợp kết quả đánh giá. 14

1.2.7. Phản hồi và sử dụng kết quả đánh giá thành tích nhân viên.. 14

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1.. 14

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG… 15

2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG.. 15

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển: 15

2.1.2. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm… 15

2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.. 15

2.1.4. Tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2010 – 2012………………………. 18

2.1.5. Đặc điểm nguồn nhân lực và chính sách tiền lương tại Cảng Hàng không Quốc tế Đà Nẵng. 16

2.2. THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 16

2.2.1. Mục tiêu đánh giá: 16

2.2.2. Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích.. 16

2.2.3. Phương pháp đánh giá thành tích.. 18

2.2.4. Thời gian đánh giá. 18

2.2.5. Người thực hiện đánh giá: 18

2.2.6. Thực hiện và tổng hợp kết quả đánh giá. 18

2.2.7. Phản hồi và sử dụng kết quả đánh giá thành tích nhân viên.. 18

2.3. KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐN…………………… 18

2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CẢNG HKQT ĐÀ NẴNG… 19

2.4.1. Những kết quả đạt được. 19

2.4.2. Những hạn chế trong công tác đánh giá thành tích tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. 19

2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế trong công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. 20

CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG… 21

3.1. CĂN CỨ TIỀN ĐỀ CHO ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG… 21

3.1.1.Viễn cảnh.. 21

3.1.2.Sứ mệnh.. 21

3.2. HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG… 21

3.2.1. Mục tiêu của đánh giá thành tích.. 21

3.2.2. Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá. 21

3.2.3. Lựa chọn phương pháp đánh giá. 23

3.2.4. Thời điểm đánh giá. 23

3.2.5. Người thực hiện đánh giá. 23

3.2.6. Tổng hợp đánh giá……………………………………………………………………………….. 27

3.2.7. Phản hồi thông tin đánh giá…………………………………………………………………. 28

3.2.8. Áp dụng kết quả đánh giá. 25

3.3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT.. 25

3.3.1. Nâng cao nhận thức của lãnh đạo công ty về công tác đánh giá thành tích   25

3.3.2. Đào tạo người đánh giá. 25

KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN TIẾN ĐỘ