• Mô tả
  • Đánh giá (0)
  • Demo thử

Mô tả

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU.. 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG.. 2

1.1.    BÁN HÀNG.. 2

1.1.1.   Khái niệm… 2

1.1.2.   Chức năng và nhiệm vụ. 2

1.1.2.1.  Chức năng. 2

1.1.2.2.  Nhiệm vụ. 2

1.2.    NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG.. 3

1.2.1.   Nghiên cứu  thị trường. 3

1.2.2.   Quảng cáo và xúc tiến bán hàng. 4

1.2.3.   Xác định các kênh bán và hình thức bán. 5

1.2.3.1.  Xác định kênh bán. 5

1.2.3.2.  Xác định hình thức bán hàng. 5

1.2.4.   Công tác điều động phân phối hàng hoá vật chất. 6

1.2.5.   Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng ở các cửa hàng và quầy hàng. 7

1.2.5.1.  Tổ chức nghiệp vụ bán hàng. 7

1.2.5.2.  Yêu cầu đối với lực lượng bán hàng. 7

1.2.6.   Các hoạt động dịch vụ sau khi bán. 8

1.2.6.1.  Cung cấp dịch vụ. 8

1.2.6.2.  Hoạt động thu thập thông tin phản hồi 8

1.2.7.   Đánh giá kết quả hoạt động. 8

1.3.    CÁC PHƯƠNG PHÁP BÁN HÀNG.. 8

1.3.1.   Bán hàng truyền thống. 9

1.3.2.   Đến bán tại nhà. 9

1.3.3.   Bán hàng bởi phân phối tự động. 9

1.3.4.   Bán hàng tự phục vụ. 9

1.3.5.   Bán hàng theo địa chỉ 9

1.4.    NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC BÁN HÀNG.. 10

1.4.1.   Khách hàng. 10

1.4.1.1.  Khái niệm.. 10

1.4.1.2.  Phân loại khách hàng. 10

1.4.2.   Những yếu tố bên trong Doanh nghiệp. 11

1.4.2.1.  Cơ cấu tổ chức lực lượng bán. 11

1.4.2.2.  Giá bán và cơ cấu mặt hàng bán. 11

1.4.2.3.  Phương thức thanh toán. 12

1.4.2.4.  Hoạt động xúc tiến bán. 12

1.4.3.   Đối thủ cạnh tranh. 12

1.4.4.   Những qui định của Nhà nước ảnh hưởng đến việc bán ra của hàng hoá như thuế, hạn ngạch, quota, và những công cụ phi thuế quan khác. 13

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐIỆN LẠNH TẠI CÔNG TY VĨNH KIM… 14

2.1.    SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY VĨNH KIM… 14

2.1.1.   Quá trình hình thành và phát triển. 14

2.1.2.   Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban. 17

2.1.2.1.  Cơ cấu tổ chức. 17

2.1.2.2.  Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban. 17

2.1.3.   Tình hình sử dụng nguồn lực. 21

2.1.3.1.  Cơ sở vật chất kỹ thuật 21

2.1.3.2.  Về vốn. 21

2.1.3.3.  Về nhân sự.. 22

2.1.4.   Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2010 – 2012. 22

2.2.    THỰC TRẠNG ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐIỆN LẠNH TẠI CÔNG TY VĨNH KIM    25

2.2.1.   Hoạt động nghiên cứu và khảo sát thị trường. 26

2.2.2.   Hoạt động giao tiếp khuyếch trương. 27

2.2.3.   Lựa chọn kênh bán và hình thức bán. 27

2.2.4.   Hoạt động dịch vụ sau khi bán. 28

2.2.5.   Một số chính sách nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng. 28

2.2.5.1.  Chính sách sản phẩm.. 28

2.2.5.2.  Chính sách giá cả. 28

2.3.    ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐIỆN LẠNH TẠI CÔNG TY VĨNH KIM    29

2.3.1.   Những mặt đạt được. 29

2.3.2.   Những nhược điểm cần khắc phục. 30

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐIỆN LẠNH TẠI CÔNG TY VĨNH KIM… 32

3.1.    ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VĨNH KIM TRONG THỜI GIAN TỚI (2013-2015)  32

3.2.    MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG ĐIỆN LẠNH TẠI CÔNG TY VĨNH KIM… 33

3.2.1.   Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường. 33

3.2.2.   Tăng cường hoạt động giao tiếp khuyếch trương. 36

3.2.2.1.  Tăng ngân sách cho hoạt động quảng cáo. 36

3.2.2.2.  Tham gia hội chợ triển lãm.. 38

3.2.2.3.  Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng. 39

3.2.3.   Hoàn thiện hình thức bán. 41

3.2.4.   Tăng cường các hoạt động dịch vụ sau khi bán. 42

KẾT LUẬN.. 43

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.


Hãy là người đầu tiên nhận xét “đề tài ”Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng điện lạnh tại Công Ty TNHH Lắp Đặt Điện Lạnh KT – TM Vĩnh Kim’ toanvan file.doc”