đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đánh giá thành tích tại công ty công nghệ Tâm Hợp Nhất – Unitech ” toanvan file.doc

Placeholder đề tài:“ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối mặt hàng sách giáo khoa tại Công ty cổ phần Sách giáo khoa tại TP Đà Nẵng ” toanvan file.doc
Placeholder đề tài: ”Một số giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tại công ty cổ phần Kim Khí Miền Trung” toanvan file.doc
0 out of 5
( Chưa có đánh giá nào. )

30,000 ₫

Danh mục:
Add to Wishlist
  • Mô tả
  • Đánh giá (0)
  • Demo thử

Mô tả

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………………………………………… 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH……………………………………………………………………………………………………………………….. 2

  1. TỔNG QUAN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC……………………………………………….. 2
  2. Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực…………………………………………………….. 2
  3. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực……………………………………………………………. 2
  4. Mối quan hệ giữa các chức năng của quản trị nguồn nhân lực…………………………….. 5
  5. ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH…………………………………………………………………………….. 5
  6. Tầm quan trọng đánh giá thành tích trong quản trị nguồn nhân lực…………………….. 5
  7. Chức năng của đánh giá thành tích…………………………………………………………………… 6

2.1       Phát triển nhân viên…………………………………………………………………………………….. 7

2.2       Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả hơn…………………………………………………………… 8

  1. Tiến trình đánh giá thành tích………………………………………………………………………….. 9

3.1       Xác định mục tiêu đánh giá thành tích:………………………………………………………….. 9

3.2       Nội dung và tiến hành đánh giá…………………………………………………………………… 10

3.2.1    Xác định các yêu cầu cần đánh giá………………………………………………………………. 10

3.2.2    Các loại đánh giá thành tích:………………………………………………………………………. 11

3.2.3    Cách thức đánh giá……………………………………………………………………………………. 14

3.2.4    Các phương pháp đánh giá…………………………………………………………………………. 14

3.2.5    Đối tượng đánh giá…………………………………………………………………………………….. 21

3.2.6    Đào tạo kỹ năng đánh giá cho lãnh đạo và người làm công tác đánh giá.………… 23

3.2.7    Thảo luận với nhân viên về nội dung cần đánh giá………………………………………… 23

3.2.8    Phỏng vấn đánh giá nhân viên theo hệ thống tiêu chuẩn………………………………… 23

3.2.9    Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá………………………………………………… 24

3.2.10      Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên……………………………………….. 25

3.3       Xác định hệ thống tiêu chuẩn đánh giá…………………………………………………………. 25

3.4.1    Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá trên cơ sở phân tích công việc và bản mô tả công việc     25

3.4.2    Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá trên cơ sở bản tiêu chuẩn thực hiện công việc…….. 26

3.4       Các qui tắc xây dựng hệ thống đánh giá công bằng………………………………………. 28

3.4.3    Qui tắc nhất quán………………………………………………………………………………………. 28

3.4.4    Qui tắc hạn chế tư lợi…………………………………………………………………………………. 28

3.4.5    Qui tắc chính xác………………………………………………………………………………………. 28

3.4.6    Qui tắc hiệu chỉnh……………………………………………………………………………………… 28

3.4.8    Qui tắc đạo đức…………………………………………………………………………………………. 29

III.       CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MBO CHO CÔNG TY VÀ CHỈ SỐ KPI………………….. 29

  1. Xây dựng mục tiêu của công ty và phân bổ mục tiêu cho từng phòng ban, bộ phận trong công ty 29
  2. Kế hoạch hoạt động và mục tiêu được cả hai bên nhất trí thông qua………………….. 31
  3. Đánh giá và điều chỉnh mục tiêu của từng nhân viên, phòng ban và công ty………… 31

Hình 1.4: Xây dựng và điều chỉnh tiêu chí đánh giá…………………………………………………… 31

  1. Các chỉ số KPI:…………………………………………………………………………………………….. 32

4.1       Chỉ tiêu KPI đánh giá mức độ hoàn thành công việc cho công ty và từng phòng ban:                            32

4.2       Chỉ tiêu KPI cho sale – marketing:……………………………………………………………… 33

4.3       KPI đánh giá hiệu quả nhân sự:………………………………………………………………….. 33

4.4       KPI -Năng suất…………………………………………………………………………………………. 34

4.5       KPI quản lý đơn hàng………………………………………………………………………………… 35

4.6       KPI sản phẩm lỗi……………………………………………………………………………………….. 36

4.7       HR – Chỉ số kpi tuyển dụng………………………………………………………………………… 36

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÂM HỢP NHẤT – UNITECH……………………………………………………………………………….. 39

  1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÂM HỢP NHẤT – UNITECH 39
  2. Giới thiệu sơ lược………………………………………………………………………………………….. 39
  3. Tầm nhìn và sứ mệnh:……………………………………………………………………………………. 40
  4. Cơ sở hạ tầng……………………………………………………………………………………………….. 42
  5. Quy trình phát triển phần mềm………………………………………………………………………. 42
  6. Năng lực của công ty…………………………………………………………………………………….. 43
  7. Thông tin tài chính:……………………………………………………………………………………….. 45
  8. CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ…………………………………………………………………….. 45
  9. Nhiệm vụ của từng phòng ban:……………………………………………………………………….. 46

1.1       Ban Giám đốc……………………………………………………………………………………………. 46

1.2       Khối Quản trị……………………………………………………………………………………………. 46

1.3       Khối Kinh doanh……………………………………………………………………………………….. 46

1.4       Khối Kỹ thuật…………………………………………………………………………………………… 47

1.5       Khối phát triển phần mềm xuất khẩu (thị trường tiếng Anh)………………………….. 47

1.6       Khối phát triển phần mềm xuất khẩu (thị trường tiếng Nhật)…………………………. 47

1.7       Khối sản xuất phần mềm thị trường nội địa………………………………………………….. 47

  1. Đặc điểm nguồn nhân lực:……………………………………………………………………………… 48

III.       HIỆN TRẠNG VỀ VIỆC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TÂM HỢP NHẤT – UNITECH………………………………………………………………………………………… 50

  1. Về nhận định tầm quan trọng của việc đánh giá thành tích………………………………… 50
  2. Về thực hiện phân tích công việc và xây dựng bản mô tả công việc……………………. 51
  3. Quy trình làm rõ tiêu chuẩn công việc…………………………………………………………….. 52
  4. Về giám sát thực hiện công việc của nhân viên…………………………………………………. 52
  5. Về việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích…………………………………. 53
  6. Thời gian thực hiện đánh giá………………………………………………………………………….. 54
  7. Đối tượng đánh giá………………………………………………………………………………………… 54
  8. Về việc đào tạo lãnh đạo phương pháp đánh giá thành tích……………………………….. 54
  9. Thảo luận với nhân viên về nội dung cần đánh giá……………………………………………. 56
  10. Đánh giá chung…………………………………………………………………………………………. 57

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỖ TRỢ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH  TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ TÂM HỢP NHẤT – UNITECH…………………………………. 58

  1. Thiết lập tiền đề cho công tác đánh giá thành tích……………………………………………….. 58
  2. Xác định mục tiêu kinh doanh…………………………………………………………………………. 58
  3. Phân bổ mục tiêu kinh doanh………………………………………………………………………….. 60

2.1.      Mục tiêu kinh doanh của khối phát triển phần mềm xuất khẩu (thị trường Anh và thị trường Nhật)     60

2.2.      Mục tiêu kinh doanh của khối sản xuất phần mềm thị trường nội địa………………. 61

2.3.      Mục tiêu kinh doanh của khối kỹ thuật………………………………………………………… 61

2.5.      Mục tiêu kinh doanh của khối quản trị…………………………………………………………. 62

2.6.      Mục tiêu làm việc của ban giám đốc…………………………………………………………….. 62

  1. Phân tích công việc và xây dựng bản mô tả công việc……………………………………….. 62

3.1       Ban giám đốc…………………………………………………………………………………………….. 64

3.1.1    Tổng giám đốc…………………………………………………………………………………………… 64

3.1.2    Phó tổng giám đốc……………………………………………………………………………………… 66

3.1.3    Giám đốc tài chính…………………………………………………………………………………….. 67

3.1.4    Giám đốc khối Quản trị……………………………………………………………………………… 69

3.1.5    Phó giám đốc khối Quản trị………………………………………………………………………… 70

3.1.6    Giám đốc khối Kinh doanh…………………………………………………………………………. 70

3.1.7    Phó Giám đốc khối Kinh doanh…………………………………………………………………… 71

3.1.8    Giám đốc khối PTPM…………………………………………………………………………………. 72

3.1.9    Giám đốc khối Kỹ thuật……………………………………………………………………………… 73

3.2       Khối quản trị…………………………………………………………………………………………….. 75

3.2.1    Nhân viên hành chính…………………………………………………………………………………. 75

3.2.2    Nhân viên nhân sự……………………………………………………………………………………… 76

3.2.3    Kế toán viên……………………………………………………………………………………………… 77

3.2.4    Lễ tân………………………………………………………………………………………………………. 78

3.3       Khối kinh doanh:……………………………………………………………………………………….. 79

3.4       Khối phát triển phần mềm………………………………………………………………………….. 80

3.5       Khối kỹ thuật:…………………………………………………………………………………………… 81

  1. Kết quả nghiên cứu nhu cầu nhân viên đối với công tác đánh giá thành tích………… 82
  2. Nội dung và phương pháp đánh giá……………………………………………………………….. 90
  3. Xác định các yêu cầu cần đánh giá………………………………………………………………….. 90
  4. Lựa chọn phương pháp đánh giá…………………………………………………………………….. 90

2.1       Đánh giá dựa trên đặc điểm cá nhân……………………………………………………………. 91

2.2       Đánh giá dựa trên hành vi………………………………………………………………………….. 92

2.3       Đánh giá dựa trên kết quả thực hiện công việc……………………………………………… 92

III.       Xây dựng quy trình đánh giá…………………………………………………………………………. 93

  1. Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá…………………………………………………………… 93

1.1       Tiêu chuẩn đánh giá chung cho tất cả nhân viên…………………………………………… 94

1.2       Tiêu chuẩn đánh giá cho các khối và các vị trí……………………………………………… 97

1.2.1    Khối phát triển phần mềm xuất khẩu (sang thị trường tiếng Anh và tiếng Nhật) và nội địa                   97

1.2.2    Khối kỹ thuật………………………………………………………………………………………….. 101

1.2.3    Khối kinh doanh………………………………………………………………………………………. 102

1.2.4    Khối quản trị…………………………………………………………………………………………… 103

1.2.5    Ban giám đốc:…………………………………………………………………………………………. 108

1.3       Bảng tiêu chuẩn đánh giá cho các vị trí trong công ty…………………………………. 109

  1. Nguyên tắc đánh giá……………………………………………………………………………………. 112
  2. Thời gian đánh giá………………………………………………………………………………………. 112
  3. Đối tượng đánh giá………………………………………………………………………………………. 113

4.1       Cá nhân tự đánh giá:……………………………………………………………………………….. 114

4.2       Cấp trên đánh giá……………………………………………………………………………………. 114

4.3       Cấp dưới đánh giá……………………………………………………………………………………. 114

  1. Tổng hợp kết quả đánh giá…………………………………………………………………………… 115
  2. Cách thức phản hồi thông tin sau đánh giá…………………………………………………….. 115
  3. HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG CHO LÃNH ĐẠO VÀ NGƯỜI LÀM CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ. 115
  4. Cách thức tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên………………………………….. 115
  5. Trình bày những lỗi nhà lãnh đạo cần tránh khi đánh giá nhân viên…………………. 118

KẾT LUẬN…………………………………………………………………………………………………………… 119

GHI CHÚ:……………………………………………………………………………………………………………. 120

* MỘT SỐ BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC MẪU Ở MỘT SỐ VỊ TRÍ TRONG CÔNG TY UNITECH  120

* PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN NHÂN VIÊN VỀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY…………………………………………………………………………………………………………. 127

* BẢNG TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC……………………………………………….. 130

TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………………………………………. 131

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.

Hãy là người đầu tiên nhận xét “đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đánh giá thành tích tại công ty công nghệ Tâm Hợp Nhất – Unitech ” toanvan file.doc”

Phụ kiện máy tính * Phụ kiện Điện thoại * Phụ kiện Xe máy * Quần áo * Giày dép

Related Products