• Mô tả
  • Đánh giá (0)
  • Demo thử

Mô tả

MỤC LỤC

 

LỜI MỞ ĐẦU.. 4

1 Lời mở đầu. 4

3.Danh mục các bản vẽ. 4

  1. Danh mục các sơ đồ. 4

Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN KINH DOANH LỮ HÀNH.. 5

1.1 Cơ sở lý luận về kinh doanh lữ hành. 5

1.1.1 Khái niệm kinh doanh lữ hành. 5

1.1.2 Nội dung, đặc điểm và vai trò của kinh doanh lữ hành. 5

1.1.2.1 Nội dung kinh doanh lữ hành. 5

1.1.2.2 Đặc điểm kinh doanh lữ hành. 7

1.1.2.3 Vai trò kinh doanh lữ hành. 8

1.1.3 phân loại kinh doanh lữ hành. 9

1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH.. 9

1.2.1 Khái niện chương trình du lịch. 9

1.2.2 Thiết kế chương trình du lịch. 10

1.2.2.1 Nghiên cứu thị trường. 10

1.2.2.2. Nghiên cứu khả năng cung ứng của nhà cung cấp. 11

1.2.2.3 Xây dựng mục đích ý tưởng của chương trình du lịch. 13

1.2.2.4 Xây dựng tuyến hành trình cơ bản. 14

1.2.2.5 Xây dựng phương án vận chuyển. 14

1.2.2.6 Xây dựng phương án lưu trú ăn uống. 15

1.2.2.7 Điều chỉnh bổ sung hành trình tuyến hành trình và chi tiết hóa chương trình. 15

1.2.2.8 Xây dựng giá bán và giá thành. 16

  1. a) Xác định giá bán. 17
  2. b) Xác định giá thành. 17

1.2.2.9 Xây dựng những quy định của chương trình. 17

1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN TIẾP THỊ VÀ BÁN TOUR.. 18

1.3.1 Tiếp thị du lịch. 18

1.3.1.1 Khái niệm thị trường du lịch. 18

1.3.1.2 Các chương trình xúc tiến. 18

  1. a) Các tổ chức xúc tiến. 18
  2. b) Hoạt động tuyên truyền. 18
  3. c) Hoạt động quảng cáo. 18
  4. d) Hoạt động khuyến khích tiêu thụ bằng cách khuyến mãi và khuyến mại. 19

1.3.2 Kỹ năng bán tour 19

1.3.2.1 Khái niệm kỹ năng bán tour 19

1.3.2.2 Các kỹ năng bán tour 20

  1. a) kỹ năng bán tour chuyên nghiệp. 20
  2. c) kỹ năng giải quyết vấn đề. 22
  3. d) Kỹ năng đàm phán. 22

1.4 XÂY DỰNG BÀI THUYẾT MINH.. 22

1.4.1 Nguyên tắc cơ bản khi xây dựng bài thuyết minh. 22

1.4.2 Phương pháp xây dựng bài thuyết minh. 23

CHƯƠNG II: Xây dựng chương trình  2 ngày 1 đêm và lập kế  hoạch bán tuor cho người có thu nhập thấp tại công ty LỮ HÀNH HỘI AN (HoiAn travel). 26

2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LỮ HÀNH HỘI AN ( HoiAn travel). 26

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triền của công ty. 26

2.1.2Cơ cấu hoạt động và bộ máy tổ chức. 28

2.1.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty. 28

2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận tại công ty. 29

  1. a) Bộ phận điều hành. 29

b)Bộ phận maketing. 29

  1. c) Bộ phận hướng dẫn. 29
  2. d) Bộ phận hỗ trợ và phát triển. 31

2.2 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH CHO NGƯỜI CÓ THU NHẬP THẤP TẠI CÔNG TY LỮ HÀNH HỘI AN.. 31

2.2.1 Nghiên cứu thị trường. 31

2.2.2 Nghiên cứu khả năng cung ứng của nhà cung cấp. 32

2.2.3 Xây dựng mục đích ý tưởng của chương trình. 39

2.2.4 Xây dựng chuyến hành trình cơ bản. 39

2.2.5 Xây dựng phương án vận chuyển. 39

2.2.6 Xây dựng phương án lưu trú ăn uống. 39

2.2.7 Điều chỉnh bổ sung tuyến hành trình và chi tiết hóa chương trình. 40

2.2.8 Xác định giá thành và giá bán. 42

2.2.9 Xây dựng những quy định của chương trình. 43

2.3 TIẾP THỊ VÀ BÁN TOUR TẠI CÔNG TY LỮ HÀNH HỘI AN.. 44

2.3.1 Chương trình xúc tiến. 44

2.3.2 Hoạt động tuyên truyền. 44

2.3.3 Hoạt động quảng cáo. 44

2.3.4 Kích thích tiêu dùng. 45

2.3.5 Kích thích tiêu dùng. 45

CHƯƠNG III: XÂY DỰNG BÀI THUYẾT MINH.. 46

KẾT LUẬN.. 63

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.. 64

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.


Hãy là người đầu tiên nhận xét “Đề tài thực tập về Chu trình lữ hành tại Trung tâm du lịch Hội An”