Mô tả

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………………………………………. 1

PHẦN  1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN            1

1.1 Khái lược về công tác đánh giá thành tích nhân viên……………………………………… 1

1.1.1 Khái niệm………………………………………………………………………………………………… 1

1.1.2. Mục đích của việc đánh giá thành tích……………………………………………………. 1

1.1.2.1 Cải thiện hiệu năng công tác nhờ thông tin phản hồi…………………………. 1

1.1.2.2 Hoạch định tài nguyên nhân sự…………………………………………………………. 1

1.1.2.3 Tuyển chọn nhân viên……………………………………………………………………….. 1

1.1.2.4 Phát triển nguồn nhân lực………………………………………………………………….. 1

1.1.2.5  Lương bỗng và đãi ngộ……………………………………………………………………… 2

1.1.2.6 Đánh giá tiềm năng của nhân viên…………………………………………………….. 2

1.1.3 Vai trò của đánh giá thành tích………………………………………………………………… 2

1.1.3.1 Tạo tính chủ động cho nhân viên………………………………………………………. 2

1.1.3.2 Nhằm nâng cao hiệu quả công việc……………………………………………………. 2

1.1.3.3 Tạo sự công bằng trong đơn vị…………………………………………………………… 2

1.1.4 Chức năng của công tác đánh giá thành tích…………………………………………….. 3

1.1.4.1 Đánh giá thành tích nhằm khuyến khích phát triển nhân viên…………… 3

1.1.4.2 Đánh giá thành tích như là công cụ hành chính…………………………………. 4

1.2 Các tiêu chuẩn cho một hệ thống đánh giá tốt………………………………………………… 4

1.3 Tiến trình đánh giá thành tích………………………………………………………………………… 6

1.3.1 Xác định mục tiêu của đánh giá thành tích………………………………………………. 6

1.3.2 Phân tích công việc………………………………………………………………………………….. 6

1.3.3 Xác định tiêu chuẩn đánh giá thành tích………………………………………………….. 7

1.3.4 Thiết kế hệ thống đánh giá……………………………………………………………………….. 8

1.3.4.1 Thời gian đánh giá…………………………………………………………………………….. 8

1.3.4.2 Nội dung đánh giá……………………………………………………………………………… 9

1.3.4.3 Cách thức đánh giá………………………………………………………………………….. 10

1.3.4.4 Đối tượng đánh giá………………………………………………………………………….. 15

1.3.5 Tiến hành đánh giá thành tích………………………………………………………………… 16

1.3.5.1 Nảy sinh phản ứng chủ quan……………………………………………………………. 16

1.3.5.2 Nảy sinh phản ứng thành kiến:………………………………………………………… 17

1.3.6 Phản hồi kết quả cho người lao động……………………………………………………… 17

1.3.6.1 Phản hồi bằng văn bản…………………………………………………………………….. 17

1.3.6.2 Phản hồi thông tin trực tiếp……………………………………………………………… 18

1.4 Những khó khăn trong quá trình đánh giá thành tích……………………………………. 18

1.4.1 Sự phản kháng của nhân viên………………………………………………………………… 18

1.4.2  Phản ứng tiêu cực của nhà quản lý………………………………………………………… 19

1.4.3 Những hạn chế của hệ thống đánh giá thành tích…………………………………… 19

1.5  Sự cần thiết của công tác đánh giá thành tích trong công ty…………………………. 19

1.5.1 Đối với doanh nghiệp…………………………………………………………………………….. 19

1.5.2 Đối với nhân viên cấp dưới……………………………………………………………………. 20

PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG MIỀN TRUNG…………………………………………………………………………… 21

2.1 Tổng quan về công ty TNHH MTV xi măng Miền Trung………………………………. 21

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty………………………………………. 21

2.1.1.1 Quá trình hình thành……………………………………………………………………….. 21

2.1.1.2 Quá trình phát triển…………………………………………………………………………. 21

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty…………………………………….. 22

2.1.2.1 Chức năng……………………………………………………………………………………….. 22

2.1.2.2 Nhiệm vụ…………………………………………………………………………………………. 22

2.1.2.3 Quyền hạn……………………………………………………………………………………….. 23

2.1.2.4 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty………………………………………………. 23

2.1.3 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty……………………………………………………… 23

2.1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức………………………………………………………………………. 23

2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban…………………………………………. 24

2.2 Đánh giá môi trường kinh doanh của công ty……………………………………………….. 26

2.2.1 Môi trường vĩ mô…………………………………………………………………………………… 26

2.2.1.1 Môi trường kinh tế…………………………………………………………………………… 26

2.2.1.2 Môi trường nhân khẩu học………………………………………………………………. 26

2.2.1.3 Môi trường chính trị………………………………………………………………………… 27

2.2.1.4 Môi trường công nghệ……………………………………………………………………… 27

2.2.1.5 Môi trường văn hóa- Xã hội…………………………………………………………….. 27

2.2.2 Môi trường vi mô…………………………………………………………………………………… 28

2.2.2.1 Khách hàng……………………………………………………………………………………… 28

2.2.2.2. Nhà cung cấp………………………………………………………………………………….. 29

2.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………………………….. 29

2.2.2.4. Công chúng…………………………………………………………………………………….. 30

2.3  Công tác tổ chức kinh doanh tại công ty……………………………………………………… 31

2.3.1 Tình hình sử dụng nguồn lực tại công ty………………………………………………… 31

2.3.1.1 Tình hình sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật……………………………………….. 31

2.3.1.2 Tình hình nhân sự tại công ty………………………………………………………….. 32

2.3.1.3 Tình hình tài chính………………………………………………………………………….. 34

2.3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh……………………………………………………….. 37

2.4 Phân tích thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty TNHH MTV xi măng Miền Trung…………………………………………………………………………………………………………………. 39

2.4.1 Mục đích của việc đánh giá thành tích nhân viên………………………………….. 40

2.4.2 Tiêu chuẩn đánh giá thành tích………………………………………………………………. 41

2.4.3 Thời gian đánh giá…………………………………………………………………………………. 42

2.4.4 Phương pháp đánh giá thành tích nhân viên…………………………………………… 43

2.4.5 Xử lý thông tin và phản hồi kết quả cho người lao động………………………… 46

2.5 Sử dụng kết quả đánh giá cho các chương trình, chính sách tại công ty………… 47

2.5.1 Bình bầu danh hiệu thi đua……………………………………………………………………. 47

2.5.2 Ảnh hưởng đến kế hoạch hóa nguồn nhân lực……………………………………….. 47

2.5.3 Ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển……………………………………………………… 48

2.5.6 Áp dụng vào công tác trả lương, trả thưởng……………………………………………. 48

2.6 Nhận xét chung…………………………………………………………………………………………….. 49

2.6.1 Những mặt đạt được……………………………………………………………………………….. 49

2.6.2 Những hạn chế……………………………………………………………………………………….. 49

2.6.3 Nguyên nhân………………………………………………………………………………………….. 50

PHẦN 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG MIỀN TRUNG…………………………………………….. 52

3.1 Sự cần thiết trong việc không ngừng cải thiện công tác đánh giá thành tích…. 52

3.2 Cơ sở tiền đề cho việc xây dựng các giải pháp……………………………………………… 53

3.2.1 Mục tiêu chiến lược phát triển cho công ty trong tương lai…………………….. 53

3.2.2 Mục tiêu chiến lược quản trị nguồn nhân lực…………………………………………. 53

3.2.3 Mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên trong tương lai…………………………. 54

3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty TNHH MTV xi măng Miền Trung………………………………………………………………………………………………………… 54

3.3.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc……………………………………………….. 54

3.3.2 Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên………………………………… 57

3.3.3 Hoàn thiện về kiểm tra quá trình thực hiện công tác đánh giá………………… 62

3.3.3.1 Kiểm tra tình hình thực hiện……………………………………………………………. 62

3.3.3.2 Kiểm tra tính phù hợp của hệ thống…………………………………………………. 62

3.3.4  Phản hồi kết quả sau khi đánh giá…………………………………………………………. 63

3.3.5 Tổ chức lưu trữ thông tin……………………………………………………………………….. 65

3.3.6 Hoàn thiện việc sử dụng kết quả đánh giá thành tích……………………………… 66

KẾT LUẬN