Mô tả

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………………. 1

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN……………………………………………………………………………………………………….. 3

1.1. Lý luận về công tác đánh giá thành tích nhân viên……………………….. 3

1.1.1. Khái niệm………………………………………………………………………… 3

1.1.2. Tầm quan trọng chiến lược của đánh giá thành tích………………… 3

1. Sự nhất quán giữa hành vi công việc và chiến lược tổ chức………… 3
2. Sự nhất quán giữ hành vi công việc và giá trị tổ chức……………….. 3

1.2. Các chức năng đánh giá thành tích…………………………………………….. 3

1.2.1. Đánh giá thành tích như là một công cụ phát triển nhân viên…… 3

1.2.2. Đánh giá thành tích là công cụ hành chính……………………………. 4

1.3. Mục tiêu của đánh giá thành tích nhân viên………………………………… 4

1.3.1. Cải thiện hiệu năng công tác nhờ thông tin phản hồi………………. 4

1.3.2. Hoạch định tài nguyên nhân sự…………………………………………… 4

1.3.3. Tuyển chọn nhân viên……………………………………………………….. 4

1.3.4. Phát triển nguồn nhân lực…………………………………………………… 5

1.3.5. Lương bổng và đãi ngộ………………………………………………………. 5

1.3.6. Đánh giá tiềm năng của nhân viên……………………………………….. 5

1.4. Vai trò quan trọng của công tác đánh giá thành tích nhân viên………. 5

1.4.1. Cung cấp thông tin……………………………………………………………. 5

1.4.2. Tạo sự công bằng và khách quan trong công ty……………………… 5

1.4.3. Thúc đẩy nhân viên làm việc………………………………………………. 5

1.5.  Các tiêu chuẩn cho một hệ thống đánh giá tốt…………………………….. 6

1.5.1. Tính hiệu lực…………………………………………………………………….. 6

1.5.2. Độ tin cậy………………………………………………………………………… 6

1.5.3. Loại bỏ các lỗi………………………………………………………………….. 6

1.5.4. Tính thực tế……………………………………………………………………… 7

1.6. Tiến trình đánh giá………………………………………………………………….. 7

1.6.1. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá………………………………………………. 7

1.6.2. Thiết lập hệ thống đánh giá thành tích…………………………………. 7

1. Thời gian đánh giá………………………………………………………………. 7
2. Đối tượng đánh giá……………………………………………………………… 8

1.6.3. Các phương pháp đánh giá…………………………………………………. 9

1. Phương pháp xếp hạng luân phiên…………………………………………. 9
2. Phương pháp so sánh cặp…………………………………………………… 10
3. Phương pháp phân phối bắt buộc………………………………………… 10
4. Phương pháp ghi chép các vụ việc quan trọng……………………….. 10
5. Phương pháp mức thang điểm……………………………………………… 10
6. Phương pháp cho điểm……………………………………………………….. 11
7. Phương pháp quản trị bằng nục tiêu…………………………………….. 11
8. Phương pháp định lượng…………………………………………………….. 12

PHẦN II: TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG…………………………………………………………… 14

2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư – Xây Dựng Công Trình Đô Thị Đà Nẵng………………………………………………………………………….. 14

2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty…………………….. 14

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty…………………… 15

1. Chức năng của công ty……………………………………………………….. 15
2. Nhiệm vụ của công ty………………………………………………………… 15
3. Quyền hạn của công ty……………………………………………………….. 16
4. Mục tiêu hoạt động của công ty…………………………………………… 16
5. Phạm vi kinh doanh và hoạt động………………………………………… 16

2.1.3. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty……………………………………. 17

1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý……………………………………. 17

b .Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban………………………………. 18

2.1.4. Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp……………… 21

1. Môi trường vĩ mô………………………………………………………………. 21
2. Môi trường vi mô………………………………………………………………. 23
3. Nhận xét cơ hội thách thức đối với hoạt động kinh doanh của công ty. 25

2.1.5. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư – xây dựng công trình Đô Thị Đà Nẵng………………………………………………………………………. 26

1. Tình hình các hoạt động mà doanh nghiệp đạt được ở các vùng thị trường. 26
2. Đặc điểm cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty……………………….. 27
3. Tình hình sử dụng lao động…………………………………………………. 29
4. Tình hình hoạt động Marketing…………………………………………… 31
5. Tình hình sử dụng tài chính của công ty giai đoạn 2008-2010….. 32
6. Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2008-2010……………………………………………………………………………………. 36

2.1.6. Nhận xét chung về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.  38

1. Điểm mạnh……………………………………………………………………….. 38
2. Điểm yếu………………………………………………………………………….. 38
3. Cơ hội……………………………………………………………………………… 39
4. Thách thức……………………………………………………………………….. 39

2.2.Thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty………. 39

2.2.1. Mô tả tình hình đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty cổ phần đầu tư – xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng…………………………………………………. 39

1. Tiêu chuẩn đánh giá…………………………………………………………… 39
2. Hệ thống đánh giá……………………………………………………………… 40
3. Phương pháp đánh giá……………………………………………………….. 41
4. Đối tượng và thời gian đánh giá…………………………………………… 42
5. Kết quả đánh giá cán bộ công nhân viên khối văn phòng Công ty hàng tháng. 42

2.2.2. Quy trình khen thưởng…………………………………………………….. 44

1. Cấp công ty………………………………………………………………………. 44
2. Cấp thành phố………………………………………………………………….. 45

2.2.3. Nhận xét chung về công tác đánh giá thành tích tại công ty hiện nay.         46

1. Thành tích đạt được trong công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty hiện nay……………………………………………………………………………………… 46
2. Những hạn chế trong công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty hiện nay. 46
3. Nguyên nhân của hạn chế……………………………………………………. 47

 

 

 

PHẦN III: GIẢI  PHÁP NHẰM ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ  ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH  TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ – XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG       49

3.1. Căn cứ để đưa ra giải pháp của việc hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty………………………………………………………………………………….. 49

3.1.1. Chiến lược của công ty……………………………………………………… 49

3.1.2. Mục tiêu chiến lược phát triển công trong tương lai………………. 49

3.1.3. Mục tiêu chiến lượcquản trị nguồn nhân lực………………………… 50

3.1.4. Mục đích đánh giá thành tích nhân viên tại công ty………………. 51

3.2. Giải pháp hoàn thành công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty.         51

3.2.1. Quy trình đánh giá…………………………………………………………… 51

3.2.2. Mô tả và phân tích công việc…………………………………………….. 52

1. Các phương pháp thu thập thông tin……………………………………. 52
2. Mô tả công việc…………………………………………………………………. 53

3.2.3. Các tiêu chuẩn để đánh giá……………………………………………….. 55

1. Đối với giám đốc……………………………………………………………….. 55
2. Tiêu chuẩn riêng đối với phó giám đốc…………………………………. 58
3. Tiêu chuẩn riêng đối với trưởng, phó phòng kinh doanh…………. 60
4. Tiêu chuẩn riêng đối với trưởng, phó phòng kỹ thuật……………… 62
5. Những tiêu chuẩn riêng đối với kế toán…………………………………. 65
6. Đối với nhân viên kinh doanh……………………………………………… 67

3.2.4. Thời gian đánh giá…………………………………………………………… 73

3.2.5. Phản hồi kết quả sau đánh giá…………………………………………… 73

3.2.6. Sử dụng kết quả sau khi đánh giá………………………………………. 74

1. Chính sách khen thưởng……………………………………………………… 74
2. Chính sách xử phạt……………………………………………………………. 75
3. Thăng chức……………………………………………………………………….. 76
4. Chính sách đào tạo và phát triển…………………………………………. 76
5. Bố trí nhân sự…………………………………………………………………… 76

3.2.7. Các quan điểm cần chú trọng trong công tác đánh giá thành tích nhân viên.         77

3.3. Các giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu quả đánh giá……………………….. 78

KẾT LUẬN…………………………………………………………………………………… 79