• Mô tả
  • Đánh giá (0)
  • Demo thử

Mô tả

MỤC LỤC

MỤC LỤC… i

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU… v

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT.. vi

LỜI CẢM ƠN… vii

MỞ ĐẦU… viii

  1. Lý do chọn đề tài: viii
  2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: ix
  3. Phương pháp nghiên cứu: ix
  4. Kết cấu của đề tài: ix

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỘI CHỢ TRIỄN LÃM THƯƠNG MẠI VÀ MARKETING DỊCH VỤ HỘI CHỢ TRIỄN LÃM THƯƠNG MẠI. 1

1.1. Các lý luận cơ bản về Hội chợ triễn lãm thương mại: 1

1.1.1. Khái niệm Hội chợ Triễn lãm thương mại 1

1.1.2. Các chủ thể tham gia Hội chợ triễn lãm thương mại: 1

1.1.2.1. Người tổ chức: 2

1.1.2.2. Người tham dự: 2

1.1.2.3. Khách tham quan: 2

1.1.3. Chức năng và vai trò của Hội chợ triễn lãm thương mại trong nền kinh tế nước ta hiện nay: 3

1.1.3.1. Chức năng. 3

1.1.3.2. Vai trò. 5

1.2. Dịch vụ.. 8

1.2.1. Khái niệm dịch vụ: 8

1.2.2. Đặc trưng của dịch vụ: 8

1.2.2.1. Tính vô hình: 8

1.2.2.2. Tính không tách rời giữa cung cấp và sử dụng. 9

1.2.2.3. Tính không đồng đều về chất lượng. 9

1.2.2.4. Tính không dự trữ được. 9

1.2.2.5. Tính không chuyển đổi về sở hữu. 9

1.2.2.6. Sự tham gia của khách hàng trong quá trình tạo ra dịch vụ: 10

1.2.3. Phân loại dịch vụ.. 10

1.2.3.1. Phân loại theo vai trò của dịch vụ trong sản phẩm cung cấp cho khách hàng: 10

1.2.3.2. Phân loại theo tính chất thương mại của dịch vụ. 10

1.2.3.3. Phân loại theo mục tiêu của dịch vụ: 11

1.3. Các lý luận về marketing dịch vụ: 12

1.3.1. Khái niệm Marketing dịch vụ: 12

1.3.2. Nội dung của marketing dịch vụ.. 13

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MARKETING DỊCH VỤ HỘI CHỢ TRIỄN LÃM THƯƠNG MẠI TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐÀ NẴNG (TPIC). 15

2.1. Tổng quan về TPIC: 15

2.1.1. Quá trình ra đời và phát triển: 15

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ: 16

2.1.2.1. Chức năng: 16

2.1.2.2. Nhiệm vụ: 16

2.1.3. Cơ cấu tổ chức: 16

2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 17

2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban: 17

2.1.4. Lĩnh vực hoạt động: 21

2.1.5. Các hoạt động của TPIC: 21

2.1.6. Nguồn lực: 22

2.1.6.1. Nguồn lực tài chính: 22

2.1.6.2. Nguồn nhân sự: 22

2.2. Thị trường dịch vụ Hội chợ triễn lãm thương mại và kết quả dịch vụ TPIC.. 23

2.2.1. Tổng quan thị trường Hội chợ triễn lãm thương mại trong nước: 23

2.2.2. Kết quả dịch vụ Hội chợ triễn lãm thương mại của TPIC từ 2008 – 2010……………………… 24

2.2.2.1. Một số kết quả hoạt động của TPIC: 24

2.2.2.2. Hiệu quả hoạt động Hội chợ triễn lãm TPIC: 27

2.3. Quá trình tổ chức Hội chợ triễn lãm thương mại tại TPIC: 33

2.3.1. Tiến trình triển khai hoạt động hội chợ triễn lãm thương mại: 33

2.3.1.1. Nhận dạng và nghiên cứu thị trường: 35

2.3.1.2. Lập dự án & xin phép tổ chức: 35

2.3.1.3. Chuẩn bị danh sách mời (nhận dạng và nghiên cứu  khách hàng tham dự). 37

2.3.1.4. Hoạch định kế hoạch và chương trình Marketing cho hội chợ: 38

2.3.1.5. Mời và vận động doanh nghiệp tham dự: 42

2.3.1.6. Thực hiện quảng cáo, tuyên truyền: 42

2.3.1.7. Các hoạt động trước ngày diễn ra hội chợ. 43

2.3.1.8. Tiến hành hoạt động HCTL: 43

2.3.1.9. Công  tác sau khi kết thúc Hội chợ: 44

2.3.2. Nhân tố ảnh hưởng và những tiêu chí đánh giá hiệu quả của quá trình marketing dịch vụ hội chợ triễn lãm thương mại: 44

2.3.2.1. Những nhân tố ảnh hưởng. 44

2.3.2.2. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả của quá trình marketing dịch vụ hội chợ thương mại. 46

2.4. Đánh giá hoạt động triển khai dịch vụ Hội chợ triễn lãm thương mại của TPIC.. 50

2.4.1. Những mặt đạt được: 50

2.4.2. Những mặt hạn chế: 51

2.4.2.1. Về mặt khách quan: 52

2.4.2.2. Về mặt chủ quan: 53

CHƯƠNG III: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING CHO DỊCH VỤ TỔ CHỨC HỘI CHỢ TRIỄN LÃM THƯƠNG MẠI TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐÀ NẴNG (TPIC)  54

3.1. Căn cứ để đề xuất giải pháp: 54

3.1.1. Quy định nhà nước về HCTL.. 54

3.1.2. Định hướng Hoạt động Xúc tiến thương mại của Trung tâm Thông Tin Xúc Tiến thương mại Đà Nẵng (TPIC) trong thời gian tới (2011 – 2015). 55

3.1.2.1. Chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm giai đoạn 2011 – 2015 của TPIC: 55

3.1.2.2. Mục tiêu, đinh hướng của hoạt động HCTLTM của TPIC trong thời  gian tới (2011 – 2015)  57

3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác Marketing cho hoạt động tổ chức Hội chợ Triễn lãm thương mại của TPIC: 59

3.2.1. Cần thành lập một bộ phận chuyên trách về công tác Marketing HCTLTM cho TPIC. . 59

3.2.2. Cần xây dựng những chương trình khẳng định thương hiệu của những sản phẩm địa phương: 59

3.2.3. Coi trọng lợi ích doanh nghiệp: 60

3.2.4. Nâng cao tính chuyên nghiệp trong marketing và khâu tổ chức hội chợ.. 60

3.2.3.1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường: 61

3.2.3.2. Hoàn thiện công tác quảng cáo, tuyên truyền, thu hút doanh nghiệp tham dự: 62

3.2.3.3. Hoàn thiện công tác định giá: 64

3.2.3.4. Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực: 64

3.3. Một số kiến nghị đối với nhà nước: 65

3.3.1. Cấp phép có chọn lọc. 65

3.3.2. Giảm bớt thủ tục: 67

KẾT LUẬN… 68

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO… 69

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.


Hãy là người đầu tiên nhận xét “Đề tài thực tập về Hoàn thiện công tác Marketing cho dịch vụ tổ chức Hội chợ triễn lãm thương mại tại Trung tâm Thông tin Xúc tiến thương mại Đà Nẵng toanvan file.doc”