• Mô tả
  • Đánh giá (0)
  • Demo thử

Mô tả

Mục lục

Lời cảm ơn!. 1

CHƯƠNG MỞ ĐẦU.. 2

Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 8

1.1. Giá trị cảm nhận. 8

1.2. Những yếu tố tạo nên giá trị cảm nhận. 9

1.2.1. Giá trị nhận được của khách hàng. 9

1.2.1.1. Giá trị sản phẩm.. 9

1.2.1.2. Giá trị tiềm ẩn. 11

1.2.1.3. Giá trị dịch vụ. 11

1.2.2. Những yếu tố tạo nên chi phí phải trả của khách hàng. 11

1.2.2.1. Giá cả. 11

1.2.2.2. Nỗ lực tìm kiếm.. 13

1.2.2.3. Rủi ro. 13

1.3. Sự thỏa mãn của khách hàng. 14

1.3.1. Khái niệm.. 14

1.3.2. Mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và sự thỏa mãn của khách hàng. 14

1.3.3. Đo lường sự thỏa mãn và mục tiêu đo lường sự thỏa mãn của khách hàng. 16

Chương 2. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CÚU.. 17

2.1. Mô hình nghiên cứu. 17

2.2. Tiến trình nghiên cứu. 18

2.2.1. Nghiên cứu sơ bộ. 18

2.2.1.1. Nghiên cứu tại bàn. 18

2.2.1.2. Nghiên cứu thực địa: (Thu thập số liệu thực tế). 18

2.2.1.3. Kết quả nghiên cứu sơ bộ. 19

2.2.2. Nghiên cứu chính thức. 25

2.2.2.1. Mẫu nghiên cứu. 25

2.2.2.2. Mã hóa và nhập dữ liệu. 26

2.2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu. 27

2.2.3.1. Phương pháp phân tích mô tả. 27

2.2.3.2. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA.. 28

2.2.3.3. Phương pháp phân tích Croback Alpha. 29

2.2.3.4. Phân tích ANOVA.. 30

2.2.3.5. Phương pháp phân tích hồi quy kiểm định. 30

Chương 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.. 32

3.1. Kết quả thống kê mô tả. 32

3.1.1. Mô tả về thực trạng tiêu dùng HMMTH VN. 32

3.1.2. Mô tả mẫu dữ liệu. 35

3.1.3. Các số liệu thống kê mô tả theo nội dung điều tra. 38

3.1.3.1. Mô tả các biến quan sát 38

3.1.3.2. Trọng số quan trọng của từng tiêu chí đánh giá hàng may mặc. 48

3.2. . Phân tích nhân tố khám phá. 49

3.2.1. Phân tích nhân tố đối với thang đo về giá trị nhận được. 49

3.2.2. Phân tích nhân tố đối với thang đo về chi phí phải trả. 54

3.2.3. Phân tích nhân tố đối với biến xu hướng hành vi. 57

3.3. Kiểm định sự phù hợp của thang đo – Cronbach Alpha. 58

3.3.1. Kiểm định thang đo Cronbach Alpha đối với các biến về giá trị cảm nhận. 58

3.3.2. Kiểm định thang đo Cronbach Alpha đối với các biến về các biến xu hướng hành vi. 61

3.4. Kiểm định sự khác biệt trong đánh giá của đáp viên. 63

3.4.1. Phân tích ANOVA một chiều giữa biến giới tính và các biến quan sát 63

3.4.2. Phân tích ANOVA giữa biến về thông tin cá nhân và các biến quan sát 64

3.5. Phân tích hồi quy tương quan. 70

3.6. Đánh giá mức độ tác động của các thành phần lên giá trị cảm nhận của NTD Việt đối với hàng may mặc thương hiệu VN.. 72

Chương 4. KẾT LUẬN.. 78

4.1. Kết quả nghiên cứu. 78

4.2. Giới hạn của nghiên cứu. 79

Chương 5. KIẾN NGHỊ ĐỀ RA, HƯỚNG NGHIÊN CỨU TƯƠNG LAI 81

5.1. Kiến nghị đề ra. 81

5.1.1. Đối với nhà nước. 81

5.1.2. Đối với nhà phân phối 82

5.1.3. Đối với doanh nghiệp sản xuất 83

5.1.3.1. Phân tích chung về các mắt xích tạo ra giá trị cảm nhận của NTD về HMMTH VN. 83

5.1.3.2. Những hành động cụ thể. 87

5.2. Hướng nghiên cứu tương lai 90

Lời kết: …… 91

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.


Hãy là người đầu tiên nhận xét “Đề tài thực tập về GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐÀ NẴNG VỀ HÀNG MAY MẶC THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM toanvan file.doc”