ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH HẢI VÂN
30,000 ₫
- Mô tả
- Đánh giá (0)
- Demo thử
Mô tả
MỤC LỤC
- Tính cấp thiết của đề tài 1
- Mục tiêu nghiên cứu . 1
- Câu hỏi nghiên cứu . 1
- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2
- Phương pháp nghiên cứu . 2
- Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 2
- Tổng quan tài liệu nghiên cứu . 2
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 5
1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 5
1.1.1. Khái niệm về thẻ và phân loại thẻ của ngân hàng thương mại 5
1.1.2. Dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại 5
1.2. PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7
1.2.1. Quan điểm và mục tiêu phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại 7
1.2.2. Các phương hướng phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại 9
1.2.3. Các tiêu chí đánh giá kết quả phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại 11
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại 12
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẢI VÂN 13
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẢI VÂN .. 13
2.2.1. Đặc điểm khách hàng và thị trường thẻ của ngân hàng . 13
2.2.3. Các biện pháp mà chi nhánh đã áp dụng nhằm phát triển dịch vụ thẻ 16
CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẢI VÂN .. 23
3.1. CĂN CỨ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI BIDV HẢI VÂN .. 23
3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Hội sở chính . 23
3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV Hải vân trong giai đoạn 2013-2015 23
3.2. CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 23
3.2.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ………………………………………………. 23
3.2.2. Xây dựng chính sách marketing……………………………………………….. 23
3.2.3. Công tác nhân sự………………………………………………………………….. 24
3.2.4. Kiểm soát rủi ro trong phát triển dịch vụ thẻ………………………………… 24
3.3. CÁC KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 24
3.3.1. Đối với Trụ sở chính . 24
3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước . 24
PHỤ LỤC
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.