Mô tả

LỜI MỞ ĐẦU

Nhiều năm liền, tốc độ tăng trưởng kinh tế và thu nhập dân cư được cải thiện đáng kể cùng với những thành tựu của quá trình đổi mới nền kinh tế của nước ta nói chung và của từng địa phương nói riêng đã có những tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế nói chung và sự phát triển của nghành công nghiệp bán lẻ nói riêng. Nhiều hình thức kinh doanh bán lẻ hiện đại với quy mô khác nhau xuất hiện trong đó có các siêu thị.

Siêu thị là một hình thức dịch vụ bán lẻ hiện đại, văn minh, lịch sự và loại hình kinh doanh mới. Trong những năm gần đây số lượng các siêu thị nói chung và siêu thị điện máy nói riêng hoạt động trên địa bàn thành phố Đà Nẵng ngày càng tăng tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt. Để tồn tại và phát triển các siêu thị phải làm rất nhiều việc trong đó hoàn thiện công tác bán hàng là một trong những việc có vai trò quan trọng .

Với kiến thức có được về vị trí và tầm quan trọng của bán hàng, cùng với quá trình thực tế ở siêu thị Viettronimex, em xin được đề cập và viết về đề tài: “Hoàn thiện công tác bán hàng tại siêu thị của công ty cổ phần điện tử và tin học Viettronimex Đà Nẵng”.

Mục tiêu nghiên cứu:

Tìm ra những điểm mạnh, điểm còn tồn tại trong công tác bán hàng của siêu thị Viettronimex thông qua việc tìm hiểu, nghiên cứu những hoạt động nằm trong nội dung công tác bán hàng.

Dựa vào những những kiến thức đã học kết hợp với phân tích số liệu để tìm ra nguyên nhân của những điểm còn hạn chế trong công tác bán hàng từ đó đề ra những giải pháp nhằm phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm còn tồn tại nhằm hoàn thiện công tác bán hàng tại siêu thị qua đó tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường điện tử, điện máy và tin học tại thị trường Đà Nẵng.

Giới hạn nghiên cứu:

Do giới hạn thời gian, điều kiện nghiên cứu, chuyên đề chủ yếu tập trung nghiên cứu về công tác bán hàng tại siêu thị chứ không nghiên cứu toàn bộ hoạt động bán hàng.

Phương pháp nghiên cứu:

Dựa trên phương pháp tiếp cận hệ thống, biện chứng, logic và lịch sử. Các phương pháp cụ thể là phân tích – tổng hợp, các phương pháp thống kê, phương pháp đối sánh (benchmarking), mô hình hóa, sơ đồ hóa.

Để phù hợp với mục đích, phương pháp và giới hạn nghiên cứu ở trên nội dung chuyên đề bao gồm 3 phần:

Chương I: Cơ sở lý luận về công tác bán hàng

Chương II: Thực trạng công tác bán hàng tại siêu thị Viettronimex Đà Nẵng

Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác bán hàng tại siêu thị Viettronimex Đà Nẵng