Đề tài thực tập về Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán tại công ty cổ phần thương mại Hiếu Cường toanvan file.doc
30,000 ₫
- Mô tả
- Đánh giá (0)
- Demo thử
Mô tả
MỤC LỤC
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH
- Lý do chọn đề tài 1
- Mục tiêu của đề tài. 2
- Đối tượng nghiên cứu. 2
- Phạm vi nghiên cứu. 3
- Phương pháp nghiên cứu. 3
- Kết quả dự kiến thu được. 3
- Giới hạn của đề tài: 3
- Kết cấu đề tài: 3
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN.. 4
1.1.1. Khái niệm lực lượng bán hàng. 4
1.1.2. Phân loại lực lượng bán hàng. 4
1.1.2.1. Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp. 4
1.1.2.2. Đại lý theo hợp đồng. 5
1.1.4. Vai trò của lực lượng bán hàng đối với doanh nghiệp. 6
1.2. Quản trị lực lượng bán. 6
1.2.2. Mục tiêu của lực lượng bán. 7
1.2.3. Vai trò của quản trị lực lượng bán. 8
1.3. Nội dung của quản trị lực lượng bán. 8
1.3.1. Tuyển dụng, lựa chọn nhân viên bán hàng. 8
1.3.1.1. Đánh giá nhu cầu tuyển dụng. 8
1.3.1.2. Phân tích nhu cầu tuyển dụng. 10
1.3.1.3. Thăm dò nguồn tuyển. 10
1.3.1.4. Phương tiện tìm nguồn ứng viên cho việc tuyển dụng. 12
1.3.1.5. Chọn lựa những ứng viên trong quá trình tuyển dụng. 13
1.3.1.6. Quyết định tuyển dụng. 14
1.3.1.7. Hòa nhập những nhân viên bán mới 15
1.3.2. Đào tạo nhân viên bán. 15
1.3.2.1. Xác định nhu cầu cần đào tạo. 15
1.3.2.2. Nội dung của việc đào tạo. 17
1.3.2.3. Phương tiện sử dụng. 18
1.3.3. Chính sách thù lao và động viên nhân viên. 19
1.3.4. Đánh giá và kiểm soát lực lượng bán hàng. 21
1.3.4.1.Xây dựng chỉ tiêu thực hiện. 21
1.3.4.2. Đo lường kết quả hoàn thành thực tế. 22
1.3.4.3. So sánh kết quả đạt được với các chỉ tiêu. 22
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG.. 23
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HIẾU CƯỜNG.. 23
2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần thương mại Hiếu Cường. 23
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển. 23
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty. 24
2.1.3. Tổ chức bộ máy quản lí của công ty. 25
2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức. 25
2.2. Tình hình sử dụng nguồn lực của Công ty. 26
2.2.1 Tình hình sử dụng cơ sở vật chất 26
2.2.1.1. Văn phòng làm việc. 26
2.2.1.2. Kho và phương tiện vận chuyển. 26
2.2.2 Tình hình sử dụng nguồn lao động. 27
2.3. Tình hình hoạt đông kinh doanh của công ty cổ phần Hiếu Cường. 28
2.3.1.1. Phân tích tình biến động của tài sản và nguồn vốn. 31
2.3.1.2. Phân tích tình hình tài chính thông qua các thông số tài chính của công ty. 31
2.3.2.Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. 34
2.3.2.1. Mặt hàng kinh doanh của công ty. 34
3.2.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. 35
2.4. Thực trạng lực lượng bán tại công ty cổ phần thương mại Hiếu Cường. 36
2.4.1. Tổ chức lực lượng bán. 36
2.4.1.1. Cấu trúc lực lượng bán hàng. 36
2.4.1.2.Thị trường bán hàng của công ty cổ phần thương mại Hiếu Cường. 37
2.5.1. Công tác tuyển dụng và lựa chọn lực lượng bán. 37
2.5.2 Đào tạo nhân viên bán. 38
2.5.3. Chính sách thù lao và động viên lực lượng bán hàng. 39
2.5.3.1. Chính sách thù lao của công ty. 39
2.5.4. Công tác kiểm tra, đánh giá kết quả bán hàng của nhân viên. 40
2.6. Đánh giá công tác quản trị lực lượng bán hàng. 41
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 43
LỰC LƯỢNG BÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HIẾU CƯỜNG.. 43
3.1. Căn cứ để đưa ra giải pháp. 43
3.1.1 Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty. 43
3.1.1.1. Phương hướng của công ty. 43
3.1.1.2. Mục tiêu kinh doanh của công ty. 43
3.1.2. Tiềm lực của lực lượng bán hàng. 45
3.1.3. Yếu tố đảm bảo nguồn hàng. 45
3.1.4. Xu hướng thị trường đối với ngành bán lẻ. 46
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty. 47
3.2.1. Tuyển dụng, lựa chọn nhân viên bán hàng. 47
3.2.1.1. Đề xuất qui trình tuyển dụng tại công ty. 47
3.2.1.2. Phân tích công việc của lực lượng bán. 47
3.2.1.3.Thăm dò, phương tiện tìm nguồn ứng viên cho việc tuyển dụng. 49
3.2.1.4. Lựa chọn ứng viên. 50
1.3.1.5. Hòa nhập những nhân viên bán mới 51
3.2.2. Đào tạo và huấn luyện. 51
3.2.3. Xây dựng chính sách thù lao và động viên thích hợp. 53
3.2.3.1. Xây dựng chính sách lương và thưởng. 53
3.2.3.2. Một số chính sách động viên, khuyến khích khác. 54
3.2.4.Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu thực hiện để đánh giá. 56
3.2.4.1.Thiết lập hệ thống các chỉ tiêu đánh giá. 56
4.2.2.2.Lựa chọn tiêu chuẩn đáng giá các nhân viên bán hàng các cấp. 56
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.