Đề tài thực tập về Hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phương Dung Thịnh toanvan file.doc
30,000 ₫
- Mô tả
- Đánh giá (0)
- Demo thử
Mô tả
MỤC LỤC
PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG.. 3
1.1.Khái niệm lực lượng bán hàng:. 3
1.2.Vai trò và phân loại lực lượng bán hàng:. 3
1.2.1. Vai trò của lực lượng bán hàng:. 3
1.2.2.Vai trò quản trị lực lượng bán hàng. 3
1.2.2.Phân loại lực lượng bán hàng. 5
1.2.2.1. Lực lượng bán hàng của công ty:. 5
1.2.2.2. Đại lý theo hợp đồng:. 5
1.2.2.3. Lực lượng bán hàng hỗn hợp:. 6
1.3.Quản trị lực lượng bán hàng. 6
1.3.2.Thiết kế lực lượng bán hàng. 6
1.3.2.1. Cấu trúc lực lượng bán hàng. 6
1.3.2.2. Qui mô lực lượng bán hàng. 9
1.3.3.Quản trị lực lượng bán hàng. 10
1.3.3.1.Những yêu cầu chung đối với lực lượng bán hàng:. 10
1.3.3.2. Tuyển dụng và lựa chọn lực lượng bán hàng:. 10
1.3.3.3.Huấn luyện, đào tạo lực lượng bán hàng:. 12
1.3.3.4. Khích lệ nhân viên:. 14
1.4. Kiểm tra và đánh giá:. 15
1.4.2. Các tiêu chuẩn đánh giá:. 15
1.4.4. Xử lý kết quả đánh giá:. 20
2.1.Giới thiệu công ty TNHH DV Phương Dung Thịnh:. 22
2.1.1.Khái quát về công ty TNHH DV Phương Dung Thịnh:. 22
2.1.1.1.Quá trình hình thành công ty:. 22
2.1.1.2.Quá trình phát triển của công ty:. 22
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty:. 23
2.1.2.1.Chức năng của Công ty TNHH TM DV Phương Dung Thịnh:. 23
2.1.2.2.Nhiệm vụ của Công ty TNHH TM DV Phương Dung Thịnh:. 23
2.1.2.3.Quyền hạn của Công ty TNHH TM DV Phương Dung Thịnh:. 24
2.1.3.Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TM DV Phương Dung Thịnh:. 24
2.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:. 25
2.2.Môi trường kinh doanh của công ty:. 26
2.2.1.1.Môi trường kinh tế:. 27
2.2.1.2.Môi trường văn hóa xã hội:. 27
2.2.1.3.Môi trường chính trị pháp luật:. 27
2.2.1.4.Môi trường tự nhiên:. 28
2.2.2.3.Đối thủ cạnh tranh của công ty:. 29
2.3.Thực trạng kinh doanh của công ty TNHH TM DV Phương Dung Thịnh:. 29
2.3.1.Các nguồn nhân lực của công ty:. 29
2.3.2.Tình hình tài chính của công ty:. 31
2.3.2.1.Tình hình biến động tài sản:. 34
2.3.2.2.Tình hình biến động và phân bổ nguồn vốn:. 34
2.4.Thực trạng công tác quản lý lực lượng bán hàng tại công ty:. 37
2.4.1.Mô hình quản lý lực lượng bán hiện tại cuả công ty:. 37
2.4.2 Công tác tuyển dụng, lựa chọn nhân viên bán hàng của công ty:. 38
2.4.2.1. Chính sách tuyển dụng nhân viên bán hàng :. 38
2.4.2.2.Quá trình lựa chọn nhân viên bán hàng của trung tâm :. 40
2.4.2.3.Về công tác huấn luyện :. 40
2.5.Chính sách khích lệ nhân viên:. 41
2.6.Đánh giá nhân viên bán hàng:. 41
PHẦN III: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TMHH TM DV Phương Dung Thịnh:. 43
3.1.1Phương hướng và mục tiêu của doanh nghiệp trong thời gian tới:. 43
3.1.2.Mục tiêu của công ty. 43
3.1.3. Các mục tiêu marketing:. 44
3.1.4.Các mục tiêu của lực lượng bán hàng trong những năm 2012 -2014:. 44
3.1.5.Chính sách bán hàng của trung tâm trong những năm 2012 -2014:. 45
3.2.Những tiền đề cuả quản lý lực lượng bán hàng:. 45
3.2.1. Chiến lược kinh doanh.:. 45
3.2.1.1Chiến lược marketing. 45
3.2.1.2. Đặc điểm của sản phẩm.. 45
3.2.1.3. Đặc điểm của khách hàng. 46
3.3.Phân tích thuận lợi và khó khăn của công ty Phương Dung Thịnh:. 46
3.4.Hoàn thiện công tác quản lý lực lượng bán hàng tại công ty TNHH TM DV Phương Dung Thịnh: 48
3.4.1. Thay đổi cấu trúc tổ chức lực lượng bán hàng:. 48
3.4.2.Xác định quy mô lực lượng bán hàng. 49
3.4.3.Nội dung công việc của các cấp trong lực lượng bán hàng của công ty. 50
3.4.3.1.Đại diện bán hàng:. 50
3.4.3.2.Nhân viên bán hàng. 52
3.5.Tiến trình tuyển dụng nhân viên bán hàng. 53
3.5.1.Các nguồn tuyển dụng nhân viên bán hàng. 53
3.5.2. Các yêu cầu đối với một nhân viên bán hàng:. 54
3.6.Huấn luyện cho nhân viên bán hàng mới :. 54
3.6.1. Mục tiêu tiến trình hội nhập cho nhân bán hàng mới :. 54
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.