Đề tài thực tập về Hoàn thiện quản trị lực lượng bán hàng của Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Chi Nhánh Đà Nẵng toanvan file.doc
30,000 ₫
- Mô tả
- Đánh giá (0)
- Demo thử
Mô tả
Mục lục
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG.. 3
1.1 Khái Quát Về Bán Hàng Và quản Trị Lực Lượng Bán Hàng. 3
1.1.1 Khái niệm và vai trò của bán hàng. 3
1.1.1.2 Vị trí và vai trò của bán hàng. 3
1.1.2 Quản trị lực lượng bán hàng. 4
1.1.2.1 Quan niệm về quản trị lực lượng bán hàng. 4
1.1.2.2 Vai trò quản trị lực lượng bán hàng. 4
1.2 Mô hình tổ chức lực lượng bán hàng. 5
1.2.1 Khái niệm tổ chức lực lượng bán hàng. 6
1.2.2 Nội dung của tổ chức lực lượng bán hàng. 6
1.2.2.1 Xác định cấu trúc lực lượng bán hàng. 6
1.2.2.2 Xác định kiểu lực lượng bán hàng. 8
1.3 Tổ chức vùng và khu vực bán. 9
1.3.2 Tổ chức vùng và khu vực bán hàng. 9
1.4 Nội dung công tác quản trị lực lượng bán hàng. 10
1.4.1.1 Mối quan hệ giữa mục của doanh nghiệp và mục tiêu của người bán hàng. . 10
1.4.1.2 Mục tiêu cho nhân viên bán hàng. 10
1.4.1.3 Chính sách xác định hạn mức. 11
1.4.2 Chính sách lương và động viên lực lượng bán. 12
1.4.2.2 Chính sách động viên lực lượng bán hàng. 14
1.4.3 Chính sách tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng. 16
1.4.3.1 Chính sách tuyển dụng lực lượng bán hàng. 16
1.4.3.2 Đào tạo lực lượng bán hàng. 17
1.4.4 Đánh giá lực lượng bán hàng. 20
1.4.4.2 Các tiêu chuẩn đánh giá. 20
1.4.4.3 Những hình thức đánh giá. 21
1.4.4.4 Xử lý kết quả đánh giá. 22
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG.. 24
2.1 Giới thiệu về Công Ty Viễn Thông FPT – Chi Nhánh Đà Nẵng. 24
2.2 Quá trình hình thành và phát triễn. 25
2.4 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty. 29
2.4.3 Phòng hành chính – tổng hợp. 30
2.4.4 Phòng dịch vụ khách hàng. 30
2.4.7 Phòng triển khai hạ tầng. 31
2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. 32
2.5.1 Mặt hàng kinh doanh của công ty. 32
2.5.2 Kết quả kinh doanh của công ty. 33
2.5.3 Tình hình cạnh tranh. 35
2.5.4 Tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty. 35
2.6.1 Xác định mục tiêu cho lực lượng bán hàng. 37
2.6.2 Chính sách lương và động viên lực lượng bán hàng. 38
2.6.2.2 Chích sách động viên lực lượng bán hàng. 41
2.6.3 Chính sách Tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng. 42
2.6.3.1 Chính sách tuyển dụng. 42
2.6.3.2 Chinh sách Đào Tạo. 44
2.6.4 Chính sách đánh giá lực lượng bán hàng. 46
2.6.4.1 Các tiêu chí đánh giá lực lượng bán tại công ty. 46
2.6.4.2 Xử lý kết quả đánh giá. 46
3.1.3 Định hướng phát triển của công ty. 51
3.1.3.1 Mục tiêu phát triển. 51
3.1.3.2 Nội dung chiến lược. 51
3.1.4 Tiềm năng và hạn chế của lực lượng bán hàng. 52
3.2.1 Hoàn thiện chính sách xác định mục tiêu cho nhân viên bán hàng. 53
3.2.2 Hoàn thiện chính sách lương và động viên lực lượng bán hàng. 55
3.2.2.1 Hoàn thiện chính sách lương. 55
3.2.2.2 Chính sách động viên lực lượng bán hàng. 56
3.2.3 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng và đào tạo lực lượng bán hàng. 59
3.2.3.1 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng lực lượng bán hàng. 59
3.2.3.2 Hoàn thiện chính sách đào tạo lực lượng bán hàng. 60
3.2.4 Hoàn thiện chính sách đánh giá nhân viên. 64
3.2.4.1 Cách thức tiến hành đánh giá. 64
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.