Đề tài thực tập về Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ công chúng tại Ngân hàng TMCP Sacombank – Chi nhánh Đà Nẵng toanvan file.doc
30,000 ₫
- Mô tả
- Đánh giá (0)
- Demo thử
Mô tả
1.1 Giới thiệu chung về quan hệ công chúng. 1
1.1.1 Các định nghĩa về quan hệ công chúng. 1
1.1.3 Vai trò, nhiệm vụ của quan hệ công chúng. 3
1.1.4 So sánh PR và một số công cụ Marketing khác. 4
1.1.4.1. Quan hệ công chúng và quảng cáo. 4
1.1.4.2. Quan hệ công chúng và khuyến mãi 5
1.1.4.3. Quan hệ công chúng và tuyên truyền. 5
1.1.4.4. Quan hệ công chúng và dư luận. 5
1.2 Quản trị quan hệ công chúng. 6
1.2.1 Một số công cụ sử dụng trong PR ở các doanh nghiệp. 6
1.2.2 Các hoạt động hằng ngày của PR trong doanh nghiệp. 11
1.2.2.1 Kiểm soát thông tin hằng ngày. 11
1.2.2.2 Xử lý thông tin nhạy cảm.. 11
1.2.2.4 Viết thông cáo báo chí, bài PR, bài phỏng vấn. 15
1.2.2.5 Xây dựng và duy trì mối quan hệ với giới truyền thông. 15
1.2.2.6 Tăng cường truyền thông nội bộ. 15
1.2.2.7 Các hoạt động khác. 15
1.2.3 Các bước hoạch định chương trình PR.. 16
1.2.3.3 Đối tượng hướng đến. 17
1.2.3.5 Triển khai thực hiện (Đề ra chiến lược, chiến thuật). 19
1.2.3.7 Nguồn lực (Nhân lực, chi phí, thiết bị). 20
1.2.3.8 Đánh giá và rà soát 21
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng Sacombank chi nhánh Đà Nẵng 22
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín 22
2.1.2 Chức năng và các sản phẩm.. 24
2.1.3.1 Giới thiệu về bộ phận PR tại hội sở. 28
v Chức năng và nhiệm vụ của phòng đối ngoại 29
2.1.3.2 Giới thiệu bộ phận PR tại chi nhánh. 30
v Chức năng và nhiệm vụ của phòng Hỗ trợ của chi nhánh. 30
2.2 Tình hình sử dụng nguồn lực. 31
Bảng 2.1 Cơ cấu nhân sự tại Sacombank Đà Nẵng. 31
2.2.2 Tình hình cơ sở vật chất 32
2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh. 37
Phân tích môi trường Marketing. 38
2.4.1.2 Môi trường Chính trị – Pháp luật 39
2.4.1.3 Môi trường công nghệ. 39
2.4.1.4 Môi trường tự nhiên. 39
2.4.3.2 Chương trình việt dã “Cùng Sacombank chạy vì sức khỏe cộng đồng” 46
2.4.3.3 Học bổng “Sacombank – Ươm mầm cho những ước mơ”. 46
2.4.4 Công tác PR tại chi nhánh Đà Nẵng. 47
2.4.4.1 Chương trình “Bốc thăm trúng thưởng” mừng sinh nhật Chi nhánh. 48
2.4.4.2 ”Lướt Air Blade cùng Sacombank”. 48
2.4.4.3 Chương trình Mừng sinh nhật Ngân Hàng Sacombank. 49
2.4.4.4 Chương trình tài trợ ghế đá. 50
2.4.5 Công tác kiểm tra, đánh giá hiệu quả. 51
CHƯƠNG 3. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ PR.. 54
3.1 Cơ sở tiền đề hình thành giải pháp. 54
3.1.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh của Sacombank chi nhánh Đà Nẵng. 54
3.1.2 Vị thế của Sacombank tại thị trường Đà Nẵng. 54
3.1.3 Những yếu tố tác động đến công tác quản trị PR.. 54
3.2 Biện pháp hoàn thiện quản trị quan hệ công chúng tại Sacombank chi nhánh Đà Nẵng 55
3.2.2 Hoàn thiện các công cụ PR.. 56
3.2.3 Xây dựng các chương trình PR từ tháng 06/2011 đến tháng 06/2012. 57
3.2.3.1 Chương trình: “Vì nụ cười trẻ thơ”. 58
3.2.3.2 Chương trình “Tri ân thầy cô”. 61
3.2.3.3 Tài trợ chương trình tư vấn mùa thi 2010 do báo Thanh Niên tổ chức. 62
3.2.3.4 Tài trợ “Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2012”. 65
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.