Nghiên cứu ảnh hưởng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (qua nhận thức của người tiêu dùng) đến phản ứng của người tiêu dùng toanvan file.doc
30,000 ₫
- Mô tả
- Đánh giá (0)
- Demo thử
Mô tả
2 Cơ sở lý luận về CSR theo hướng tiếp cận người tiêu dùng. 9
2.1.1 Lịch sử phát triển của khái niệm CSR.. 9
2.1.3 Người tiêu dùng có trách nhiệm với xã hội (Social Responsible Consumer – SRC) 19
2.1.3.1 Định nghĩa người tiêu dùng có trách nhiệm xã hội 19
2.1.3.2 Biến số hành vi người tiêu dùng tiếp cận trọng bài nghiên cứu 20
2.1.3.3 Người tiêu dùng phản ứng với CSR.. 21
2.1.4.1 CSR giúp tăng doanh số của doanh nghiệp. 22
2.1.4.2 CSR đối với người lao động. 24
2.1.4.3 CSR đối với cổ đông. 25
2.1.4.4 CSR đối với nhà cung cấp và khách hàng. 26
2.1.4.5 CSR đối với cộng đồng. 27
2.1.5 Các thành phần của CSR.. 28
2.1.5.1 Mô hình CSR của Polonsky và Speed (2001). 28
2.1.5.2 Mô hình kim tự tháp CSR (Caroll, 1991). 30
2.1.5.3 Mô hình của Bhattacharya và Sen (2004). 33
2.1.5.4 Mô hình của Dahlsrud (2006). 35
2.2 CSR trong ngành thực phẩm và nước giải khát 37
2.2.1 Nghiên cứu của Carolina, 2009 (Nhật Bản). 38
2.2.1.2 Những điểm chính cần tiếp cận trong nghiên cứu. 38
2.2.2 Nghiên cứu tại Malaysia (Chan Shirley, Ang Gaik Suan, Chan Pau Leng, 2009 ) 41
2.2.2.2 Những điểm cần tiếp cận trong nghiên cứu. 42
2.2.3 CSR được chấp nhận cho bài nghiên cứu. 44
2.2.3.1 Mô hình Dahrslud (2006) được điều chỉnh. 44
2.2.3.2 CSR được chấp nhận qua kinh tế, môi trường và đóng góp cho cộng đồng 44
2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 49
2.3.1 Mục đích và câu hỏi nghiên cứu. 49
2.3.3 Phát triển giả thuyết 53
3.1 Sơ đồ phương pháp nghiên cứu. 56
Hình 3.1 : Sơ đồ phương pháp nghiên cứu (nguồn : tác giả). 56
3.3 Phương pháp thu thập số liệu. 57
3.4 Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu. 58
4.1 Đặc điểm nhân khẩu học. 59
4.2.1 Phân tích yếu tố EFA.. 59
4.2.2 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach alpha. 60
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.